Уважаемые клиенты!

Компания AVE является разработчиком и производителем представленных на сайте акустических систем. Наша компания ориентирована на оптовые продажи своей продукции, поэтому вы всегда можете обратиться к нашим дилерам адреса которых даны на сайте www.ave.ru.

За время работы компании к нам поступило множество писем от людей которые не могут в своем городе купить наши колонки. В связи с этим мы решили открыть этот интернет-магазин и предложить вам возможность заказать товар напрямую с нашего склада по официальной цене производителя. 

Наш склад находится в Санкт-Петербурге и в этом городе мы доставляем товар силами своих курьеров. Для доставки в другие города мы заключили договора с несколькими компаниями для которых доставка товаров является профильной работой. И мы готовы поручится за качество их работы. На странице любого товара вы можете указать свой город и сразу же узнать цену за доставку к вам этого товара. Более того, вам будет предложено несколько вариантов доставки. Так же вы можете оплатить заказанные у нас товары большинством доступных и принятых способов.

Перед отправкой мы проверяем все товары.

 

Подробности о доставке:

Санкт-Петербург

Основной склад компании AVE расположен в Санкт-Петербурге, поэтому доставка производится за самый короткий срок и по наименьшей цене. Обычно на следующий рабочий день или через день. Исключения бывают только во время предновогоднего ажиотажа или если на удобные вам день и время уже есть большая очередь желающих (бывает в пятницу вечером). 

После оформления вашего заказа с вами свяжется диспетчер и согласует время доставки. Если вы сделали заказ после 14 часов или в выходной, то диспетчер позвонит утром следующего рабочего дня. Доставка за пределы КАД и в выходные дни оговариваются с диспетчером. 

Москва

Курьерская доставка - 2 рабочих дня.

Транспортными компаниями - 3-4 рабочих дня.

Другие населенные пункты России

Для доставки в другие города мы используем услуги нескольких компаний. При оформлении заказа вы сами выберете службу которая подходит вам по срокам и цене. Если вы живете не в областном центре и предложенные цены на доставку покажутся вам слишком высокими, рекомендуем посчитать цену доставки до вашего областного центра. Обычно это стоит в 3-4 раза дешевле.

 

 

Службы доставки:

EMS Почта России - курьерская доставка до дверей в 4400 населенных пункта России. Доставляет товары весом до 35 кг. Средний срок доставки 3-5 дней. Мы отправляем ваш заказ на следующий рабочий день после получения оплаты и сообщаем вам номер посылки. На сайте компании EMS по номеру посылки вы сможете следить за ее движением.

СДЭК  -  курьерская доставка до дверей. Средний срок доставки 3-5 дней. Мы отправляем ваш заказ на следующий рабочий день после получения оплаты и сообщаем вам номер посылки. На сайте компании по номеру посылки вы сможете следить за ее движением. Предлагается как альтернатива EMS так как иногда стоит дешевле.

Экспресс-курьер, доставка до дверей, оплата при получении  -  курьерская доставка до дверей. Средний срок доставки 3-5 дней. Мы отправляем ваш заказ на следующий рабочий день после оформления и сообщаем вам номер посылки. На сайте компании по номеру посылки вы сможете следить за ее движением. Предлагается как альтернатива EMS так как иногда стоит дешевле. Вы оплачиваете товар при получении. Курьер не проверяет и не демонстриует товар. Его дело доставить груз и получить деньги. Перед доставкой он позвонит вам и согласует время.

Деловые Линии - дешевый метод доставки для тяжелых грузов.  Доставка до 80 крупнейших городов России. Средняя стоимость от 300 до 600 руб. После прибытия товара в ваш город вы получите SMS уведомление, а потом вам позвонит диспетчер и сообщит когда и где можно забрать груз. Получать груз можно только по паспорту, поэтому при оформлении заказа вам нужно будет сообщить нам свои паспортные данные.

ЖелДорЭкспедиция - дешевый метод доставки для тяжелых грузов. Мы отправляем товар по железной дороге. Вы сами забираете товар со склада в вашем городе. Средняя стоимость от 300 до 600 руб. После прибытия товара в ваш город  вам позвонит диспетчер и сообщит когда и где можно забрать груз. 

 

Оплата.

Наличный расчет при получении товара - возможен только при курьерской доставке в Санкт-Петербурге или при выборе курьерской доставки в другие города с оплатой при получении.

 

Остальные методы оплаты предполагают доставку товара после получения оплаты от вас.

Безналичный расчет - возможен только с ИП или юридическими лицами. Для этого вам не нужно оформлять заказ на сайте, вы можете написать нам на shop@ave.ru и мы выставим счет.

Наличными через Сбербанк РФ или другие банки - срок поступления денег на наш счет 1-3 рабочих дня. Обращаем внимние, что оплата идет через Платежную Систему и в квитанции назначение платежа бужет отличаться от заказанного товара.

Пластиковой картой Mastercard или Visa - деньги зачисляются моментально. Лимит суммы платежа 10000 руб. Оплата на большую сумму возможна только через систему LiqPay с комиссией 5%.

Терминалы "Элекснет" и QIWI (ОСМП) - деньги зачисляются моментально.

Webmoney, Yandex.Деньги, RBKmoney - деньги зачисляются моментально.

Moneymail.ru и другие электронные валюты - деньги зачисляются на наш счет на следующий день.

 

Что делать, если товар сломался.

Перед отправкой мы проверяем все товары, это не формальность, а необходимость, так как по Закону о правах потребителя, если товар окажется бракованным и в вашем городе нет нашего сервисного центра, то нам придется оплачивать его пересылку обратно и отправку вам исправного товара. Так как мы не хотим терять эти деньги, то нам самим выгодно проверить товар.

В большинстве крупных городов есть сервисные центры AVE. Если в вашем городе нет сервисного центра, то вы пишите письмо на адрес shop@ave.ru, сообщаете, что у вас за модель, дату покупки и описываете проблему. Наша практика показывает, что в большинстве случаев проблема в неправильном подключении, то ее решается путем консультации. Если же действительно что-то сломалось, то как сказано ранее, мы оплатим возврат проблемного товара к нам и отправку вам исправного.